Lernziele & Inhalte

Praxisnahes Know-how für die Internationalisierung deines Businesses

In diesem Hochschulkurs setzt du dich intensiv mit den Anforderungen an ein internationales Dienstleistungsmanagement auseinander und lernst, wie du in diesem Kontext länderübergreifend erfolgreich agierst. Du beschäftigst dich mit Rahmenbedingungen, Internationalisierungsmotivationen, internationaler Marktauswahl und Wettbewerbsstrategien.

Ein zentrales Thema sind zudem die Markteintrittsbarrieren. Dazu zählen unter anderem Zölle und Währungen, aber auch kulturelle Unterschiede sowie Werte und Normen. Da länderübergreifende Tätigkeiten stets mit Risiken verbunden sind, sollte von Beginn an auch ein Marktaustrittsszenario geplant werden, um die sogenannten „sunk costs“ möglichst gering zu halten. Ein solcher Marktaustritt kann vor allem durch Veränderungen der äußeren Rahmenbedingungen notwendig werden, wie etwa durch Krisen, Kriege oder Pandemien.

Anschließend lernst du aktuelle Trends und Entwicklungspotenziale der Internationalisierung von Dienstleistungen im Rahmen des „First-Mover-Konzepts“ kennen. Dabei wird zunächst geklärt, wie eine klare Bestimmung und Identifizierung einer Markteintrittsreihenfolge erfolgen kann.

Abschließend erfährst du im Bereich Intercultural Management, wie länderübergreifende Kommunikation erfolgreich gelingen kann. Du diskutierst Fallstudien unter Einbeziehung deines Erfahrungshorizontes auf Englisch. Sowohl das Online-Seminar als auch die dazugehörigen Einsendeaufgaben werden komplett in englischer Sprache durchgeführt.

Auszüge aus den Lerninhalten:

Internationales Dienstleistungsmanagement

• Rahmenbedingungen der Internationalisierung von Dienstleistungen
• Internationalisierungsmotivation
• Internationale Marktauswahl
• Markteintritts- und Marktaustrittsbarrieren
• Wettbewerbsstrategien internationaler Dienstleistungsunternehmer

Trends & Entwicklungspotenziale der Internalisierung von Dienstleistungen im Rahmen des First-Mover-Konzeptes

• Begriffsdefinition und Bestimmung des First Mover
• Theoretische Auseinandersetzung mit dem First-Mover-Konzept
• First-Mover-Konzept und allgemeine First-Mover-Vor- und Nachteile
• Digitale Geschäftsmodelle und die Internetwirtschaft
• Problematische First-Mover-Vor- und Nachteile bei digitalen Geschäfts¬modellen
• Ausgewählte Beispiele

Intercultural Communication I

• Unit Overview
• Overview of the Field of Intercultural Communication
• Parameters of Intercultural Communication
• Verbal Communication: Approaches

Intercultural Communication II

• Connecting the dots
• Time and Space
• Gender, Hierarchy, and Worldviews

Abschluss

Dein Hochschulzertifikat mit 6 Credits

Nach erfolgreicher Bearbeitung von 3 Einsendeaufgaben erhältst du dein Hochschulzertifikat, mit dem du dein erworbenes Fachwissen nachweisen kannst. Wenn du zusätzlich eine Klausur erfolgreich absolvierst, werden auf deinem Hochschulzertifikat auch die mit diesem Kurs erworbenen 6 Credits ausgewiesen. Damit ist der Kurs auch auf ein Hochschulstudium anrechenbar.